西安保安岗亭由民治安实行24小时值班，每班至少有一名治安人员和两名辅治安担负着附近区域的治安工作。保安岗亭内部网络与监控中心互联，能随时监控中心城区的各个角落。

保安岗亭设立物品挂失、招领服务点。市民捡到物品，可以直接交给岗亭治安。遗失物品的市民也可以到岗亭挂失。遗失物品被认领后，值班民警也会及时向拾捡物品人反馈。岗亭还设立公安机关行政业务办理和法律咨询点，为市民提供法律、法规咨询和详细的审批手续介绍，如办理户口、二代身份证流程。

有的西安保安岗亭还备有急救药箱、手机充电器、雨伞、打气筒等便民设施，为有紧急需要的市民服务。